A Propos de Nous

Lame-Nature est dédié à tous les amateurs d'aventures, de plein air, de randonnée, d'airsoft, de chasse, de techniques de survie, de coutellerie etc. Vous trouverez chez nous de quoi allumer votre BBQ du dimanche,  ou de quoi  vous équiper pour votre voyage autour du monde ou pour un trek dans l'Oural.

Nous choisissons nos produits avec le plus grand soin et nous les testons avant de vous les proposer à la vente. Les marques que nous diffusons sont soit très connues, soit un peu moins mais elles repondent  à vos exigences et vos attentes.



          


 Paiement en toute tranquillité



Vous pouvez régler vos achats avec une carte Visa, Carte Bleue, Mastercard .


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Livraison

Frais de port offerts en France à partir 300€ TTC d'achat

Les colis partent tous les jours de nos locaux à 13h00 du lundi au vendredi, toute commande passée après 13h00 sera reportée au jour ouvré suivant.  Il n'y a pas d'expéditions le samedi, dimanche et jours fériés. Pour le reste du monde avec des modalités d'expéditions particulières, veuillez nous contacter.




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S.A.V

A votre écoute


Le SAV Lame-Nature est là pour vous aider à trouver des solutions à tous les aléas. Vous pouvez vous être trompé et nous aussi, c’est humain, et nous avons sûrement une solution.

Un service personnalisé

Quel que soit le problème sur votre commande (taille, couleur, réference,  etc..), contactez-nous en utilisant la rubrique contact de notre site et en utilisant l'onglet SAV


Garantie :
Nos produits sont garantis 12 mois, sauf indication contraire du fabriquant.
En cas de problème,expliquez nous bien dans quelles circonstances cela est arrivé ainsi que les conditions d’utilisation.
Le SAV vous fournira un numéro de retour (aucun retour sans numéro de SAV ne sera accepté),  et après examen de votre produit et selon l’origine du problème, soit une réparation, soit un échange vous sera proposé.

   Attention, sans explicatif nous ne pourrons pas prendre en compte la garantie

Procédure de retour (uniquement après avoir reçu un numero de retour)
1.Le(s) article(s) concerné(s).
2.Une photocopie de votre facture
3.Entourez le(s) article(s) sur la facture
4.Un mot explicatif clair sur une feuille jointe.
5.Assurez-vous que le N° de téléphone sur votre facture est correct, sinon indiquez en un autre valide.

A la réception de votre colis, il sera traité. Si le SAV est en mesure d'accéder à votre demande le colis sera re-expédié immédiatement. Dans le cas contraire nous prendrons contact avec vous pour trouver une solution ensemble.

Adresse de retour :
Lame-Nature
SAV 
BP27
01211 Ferney-Voltaire

 Nous nous réservons le droit de refuser votre SAV si le produit a été dégradé


Nos marques

Nous choisissons nos produits avec le plus grand soin et nous les testons aveant de vous les proposer à la vente.
Les marques que nous vous proposons sont soit déja étabies soit ce sont des marques moins connues mais avec un tres fort potentiel
qui répondent à nos exigences et à vos attentes
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