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Lame-Nature
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Veleslavin
162 00 Prague
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Faq
Comment puis-je régler ma commande?
Pour satisfaire le plus grand nombre, Lame-Nature propose de nombreux modes de paiement: par carte bancaire, par paypal, par virement bancaire, mais toujours via une plateforme hautement sécurisée
Quel est le délais de livraison de ma commande?
Nos délais de livraison sont compris entre 48h et 72h, délais généralement constaté avec colissimo pour les produits en stock avec un paiement en ligne par carte bancaire. Ce délai peut être rallongé pour les articles en attente de réception de nos fournisseurs et pour les modes de paiement différés.
Comment retourner un produit?
Pour nous retourner un produit, merci deprendre contact avec notre service SAV par e-mail : contatct@lame-nature.com , ce dernier vous fournira toute la procédure etun numero de retour que vous incrirez sur votre colis retour. Le produit doit être dans son état et son emballage d’origine.
Je suis un professionnel, puis je commander chez Lame-Nature?
Bien sûr, Lame-Nature a des tarifs professonnels, que vous soyez un revendeur, une boutique ou un professionnel des métiers de la bouche ou un professionnel des métier de l’outdoor ou des activités de plein air.
Que faire si un produit est défectueux ?
Les couteaux passent ils au lave vaisselle?
Nous le déconseillons, il est préférable de les valer à la main et de les secher après lavage pour garantire une longévité maximale de votre couteau. Bien sûr un passage occasionel au lave vaisselle n’est pas un drame.
Dois-je avoir plus de 18 ans pour commander un couteau?
Cela dépend de la législation de votre pays. Nous livrons dans toute l’Europe et même au delas. Nous ne pouvons pas être tenu reponsable si vous enfreignez la législation de votre pays d’origine
Je viens de commander, mais je me suis trompé dans ma commande. Puis-je l'annuler ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, cela est probablement possible. Contactez nous au plus vite.
